Política de envío
Condiciones de envío
1. Forma de envío
El envío se realiza exclusivamente a través de Correos y DHL o de un servicio de mensajería similar de nuestra elección.
2. Zona de envío
Realizamos envíos a todo el mundo.
Nuestra actividad principal se desarrolla dentro de la Unión Europea. Se pueden realizar envíos a terceros países (fuera de la UE), siempre que sea posible seleccionarlos durante el proceso de pedido.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío correspondientes se indicarán por separado al cliente durante el proceso de pedido y correrán a cargo del cliente, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
En el caso de envíos transfronterizos, pueden aplicarse impuestos adicionales (por ejemplo, el IVA de importación), aranceles aduaneros u otros gravámenes. Estos correrán a cargo del cliente y deberán abonarse directamente a las autoridades aduaneras o fiscales competentes.
Envío gratuito a los siguientes países a partir de un valor de pedido de 70,00 EUR:
Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Croacia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, República Checa
4. Plazo de entrega
Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto correspondiente, el plazo de entrega es el siguiente:
dentro de Austria: aprox. 2-4 días laborables
dentro de la UE: aprox. 3-7 días laborables
fuera de la UE: aprox. 5-14 días laborables
El plazo de entrega comienza con la recepción del pago en nuestra cuenta (en caso de pago por adelantado) o con la formalización del contrato en el caso de otras formas de pago.
Si se solicitan varios artículos en un mismo pedido, el plazo de entrega se ajustará al artículo con el plazo de entrega más largo.
Los plazos de entrega son orientativos y no vinculantes, salvo que se haya acordado expresamente una fecha de entrega vinculante.
5. Entregas parciales
Tenemos derecho a realizar entregas parciales, siempre que ello sea razonable para el cliente. Los gastos de envío adicionales que se deriven de ello correrán a nuestro cargo.
6. Demora en la aceptación / entrega fallida
Si no se puede realizar la entrega debido a una dirección de entrega incorrecta facilitada por el cliente o a la no aceptación de la mercancía, el cliente correrá con los gastos de un nuevo envío.
7. Transferencia del riesgo
Si el cliente es un consumidor en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor (KSchG), el riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental de la mercancía no se transfiere hasta el momento de la entrega de la mercancía al cliente o a un tercero designado por él, distinto del transportista.
Si el cliente es un empresario, el riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega de la mercancía al servicio de transporte.
8. Seguimiento del envío
Tras el envío del pedido, el cliente recibirá una confirmación de envío por correo electrónico con información para el seguimiento del envío, siempre que el servicio de transporte la facilite.